TeleSign – allekirjoita sopimuksia etänä
Palvelun avulla voit lähettää sopimuksia puhelimen päässä oleville asiakkaille reaaliajassa. Asiakas näkee sopimuksen tekstin ja allekirjoittaa sopimuksen suoraan eID - sovelluksessa
Etänä tapahtuvassa asiakasviestinnässä, kuten puhelimessa tai tukichatissa, asiakkaan tarvitsee usein allekirjoittaa mikrosopimuksia tai valtakirjoja. Tässä TeleSign – palvelustamme on suuri hyöty
Käsittelijä aloittaa allekirjoitusprosessin ja pyytää asiakasta avaamaan eID – sovelluksensa. Asiakas näkee tekstin ja voi allekirjoittaa sen suoraan eID – sovelluksessa.
Palvelu on verkkopohjainen, joten se ei edellytä integraatiota tai erillisiä ratkaisuja.
Palvelu sisältää sertifikaatin, jolloin yrityksen nimi näkyy näytöllä, kun asiakas tunnistautuu eID:llä.
1. Käsittelijä aloittaa allekirjoitusprosessin puhelimitse TeleSignilla ja pyytää asiakasta avaamaan eID-sovelluksensa
2. Asiakas avaa eID-sovelluksen ja allekirjoittaa sovelluksessa näkyvän sopimustekstin
3. Suoritettu allekirjoitusprosessi näkyy suoraan käsittelijän näytöllä.