TeleID – varmenna henkilöllisyys etänä

Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) myötä yritysten on entistäkin tärkeämpää tietää, keiden kanssa he ovat yhteydessä ja keille henkilötietoja luovutetaan. TeleID tarjoaa mahdollisuuden viestiä asiakkaiden kanssa turvallisesti ja luotettavasti perustuen vahvaan sähköiseen tunnistamiseen. Katso oheinen ruotsinkielinen esittelyvideo ja ole yhteydessä niin kerromme lisää!
Etänä tapahtuvassa asiakasviestinnässä, kuten puhelimessa tai tukichatissa, on usein tarve todentaa asiakkaan henkilöllisyys. Ratkaisu on TeleID – palvelumme.
Käsittelijä aloittaa todennusprosessin ja pyytää asiakasta todentamaan henkilöllisyytensä eID:n avulla. Suoritettu henkilöllisyystodennus näkyy suoraan näytöllä.
Palvelu on verkkopohjainen, joten se ei edellytä integraatiota tai erillisiä ratkaisuja
Palvelu sisältää sertifikaatin, jolloin yrityksen nimi näkyy näytöllä, kun asiakas tunnistautuu eID:llä
flow1
1. Käsittelijä aloittaa puhelimessa, sähköposti- tai chatyhteydessä olevan henkilön henkilöllisyyden vahvan todennusprosessin TeleID-palvelussa ja pyytää asiakasta vastaamaan lähetettyyn tunnistautumispyyntöön
flow2b
2. Asiakas varmistaa näytöltä tunnistuksen pyytäjän ja tunnistautuu esim. pankkitunnuksillaan tai mobiilivarmenteella ja todentaa siten henkilöllisyytensä pyytäjälle
flow3
3. Tunnistetun henkilön henkilöllisyys näkyy käsittelijän näytöllä ja tunnistusta vaatineen asian käsittelyä voi jatkaa turvallisesti. Mitään henkilötietoja ei tallenneta palveluun
EI INTEGRAATIOTA
TeleID on verkkopohjainen ja käyttövalmis palvelu, joka ei edellytä yritykseltä integraatiota tai erillisiä
ratkaisuja
OMA eID-SERTIFIKAATTI
Palveluumme kuuluu myös oma yrityskohtainen sertifikaatti. Yrityksen nimi siis näkyy näytöllä, kun asiakas todentaa henkilöllisyytensä eID:n kautta
SUORITETUT TODISTUKSET TALLENTUVAT LOKIIN
Yritys voi tarkastella eID:n kautta aikaisemmin tehtyjä todennuksia.

Haluatko lisätietoja TeleID:stä?

Pyydä lisätietoja tai varaa esittely oheisella lomakkeella, sähköpostitse info@identisure.com tai puhelimitse numerosta 040 7483559

    Lomake on suojattu Googlen tietosuojakäytännön ja käyttöehtojen alaisella reCAPTCHA-suojalla