Kuten muutkin toimialamme klinikat, suuri osa yhteydenpidosta potilaidemme kanssa tapahtuu puhelimitse. Pystyimme vastaamaan yleisiin hoitoihin liittyviin kysymyksiin, mutta henkilötietojen ja henkilötietojen osalta tarvitsimme joustavan tavan varmistaa ensin potilaan henkilöllisyys. Meille oli ja on erittäin tärkeää, että potilaamme voivat tuntea olonsa turvalliseksi henkilötietojen käsittelyssämme ja että jaamme arkaluonteisia tietoja oikean henkilön kanssa.

Ennen TeleID:n käyttöä potilaan piti käydä klinikoillamme saadakseen henkilökohtaisia ​​tietoja. tai lähetimme tämän tavallisella kirjeellä väestörekisteriosoitteeseen. Tämä oli potilaalle hankalaa ja vei henkilökunnaltamme turhaa aikaa postin käsittelyyn. Nykyään voimme auttaa potilaitamme suoraan puhelimitse yksinkertaisen BankID-tunnistuksen jälkeen.

Olemme saaneet erittäin positiivista palautetta potilailtamme, jotka arvostavat vastuullisuuttamme ja että tunnistaminen on helppoa.

<br /> Meillä on myös ollut potilaita, jotka ovat tulleet klinikoillemme ja unohtaneet ottaa mukaan henkilötodistuksensa, mikä johti aiemmin siihen, että jouduimme varaamaan hoidon uudelleen. Nyt voimme sen sijaan käyttää TeleID legitimointia paikan päällä, jolloin potilaan ei tarvitse odottaa seuraavaa kertaa.

Toimialallamme potilasturvallisuus ja eheys ovat erittäin tärkeitä. Näemme, että myös alan kollegamme priorisoivat tätä, mutta niiden käsittely voi joskus olla hieman monimutkaista ja päivätty, esim. USB-tikut, joissa on ennen / jälkeen kuvat, jotka julkaistaan. Toimialallamme on paljon tehtävää digitalisoinnin suhteen.