Identisure lanseeraa Salesforceen valmiin sovelluksen henkilöllisyyden varmentamiseen

Valmis sovellus henkilöllisyyden varmentamiseen saatavilla Salesforce AppExchangessa Lukuisat asiakaspalvelutyöntekijät käyttävät Identisure-palveluja (esim. TeleID) päivittäin asiakkaidensa tunnistamiseen erilaisten pohjoismaisten eID-palvelujen avulla (esim. Mobiilivarmenne, pankkitunnisteet, BankID ja MitID) puhelimitse ja muiden digitaalisten kanavien yli. Tämä mahdollistaa avun tarjoamisen useammille asiakkaille heti ensimmäisestä kontaktista lähtien asiakkaiden turvallisuudesta tinkimättä. Näin voidaan tarjota yksinkertaisesti erinomainen asiakaskokemus. Identisuren palvelut ovat olleet...

/ Lue lisää
Identisuren pohjoismainen tutkimus osoittaa, että yhä useammat yritykset jättävät turvallisen tunnistautumisen huomiotta parantaakseen asiakaskokemusta

Uusi tutkimus Identisureilta, pohjoismaiselta digitaalisen tunnistautumispalvelun tarjoajalta, osoittaa, että yhä useammat suuret suomalaiset verkkokauppiaat luovuttavat asiakastietoja ilman turvallista tunnistautumista. Tutkimuksen mukaan 51 % tutkituista yrityksistä suostui antamaan tietoja käyttäjä- tai jäsentileistä ilman riittävää turvallista tunnistautumista. ”Kohtaamme huolestuttavan trendin. Liian monen yrityksen asiakaspalvelusta näyttää puuttuvan tarvittavat rutiinit asiakkaiden henkilöllisyyden varmistamiseksi”, sanoo Karin Giertta, Identisuren markkinointijohtaja. ”Tämä...

/ Lue lisää
Joka toinen suomalainen verkkokauppaa käyvä yritys laiminlyö asiakkaidensa tietojen suojaamisen

Jos yritys ei varmista asiakas- tai jäsentiliä käyttävän asiakkaan henkilöllisyyttä luotettavasti, se jättää oven auki petosten tekijöille. Pohjoismaisen vertailumme mukaan suomalaisten yritysten tietosuojassa on parantamisen varaa. Pohjoismaiden johtavana vahvojen tunnistamispalvelujen toimittajana olemme toteuttaneet jo toista kertaa selvityksen, jossa testataan suurten verkkokauppaa käyvien yritysten asiakastiedonhallinnan luotettavuutta. Olemme erityisesti tutkineet, miten asiakkaan henkilöllisyys varmistetaan sähköpostitse, asiakaschatissa tai...

/ Lue lisää
Identisure Suomeen!

Pohjoismaiden johtava sähköisten tunnistamispalvelujen tarjoaja IDkollen i Sverige AB on perustanut sivuliikkeen Suomeen ja palkannut Otto Harisen Country Sales Manageriksi kehittämään yrityksen palvelujen markkinointia ja myyntiä Suomeen. Harinen raportoi suoraan emoyhtiön toimitusjohtajalle. OTTO HARINEN, Country Sales Manager (suomi) ”Tunnen toimialan ja sen haasteet entuudestaan, mutta en ollut koskaan törmännyt yhtä helppokäyttöiseen ja kustannustehokkaaseen ratkaisuun henkilön vahvaan...

/ Lue lisää